Vadain en Thuisin Boer Staphorst sloegen de handen ineen voor een nieuw totaalconcept: een shop-in-shop die verder gaat dan alleen uitstraling. Het ontwerp is opgebouwd rond de klantreis, zodat bezoekers op een relatief klein winkeloppervlak toch stap voor stap worden meegenomen van inspiratie naar een passend advies, vertelt Rike van de Grift, interieur- en retaildesigner bij Vadain.
Eenmaal binnen verschuift de aandacht geleidelijk van inspiratie naar advies. De routing volgt thema’s als elektrische raambediening, duurzame stoffen en kleur, zodat bezoekers stap voor stap meer grip krijgen op wat bij hun interieur past. Centraal staat een adviesbar, waar klant en adviseur samen de mogelijkheden bekijken en samples mee naar huis gaan. Bij Thuisin Boer Staphorst zijn ze enthousiast over het resultaat: hoofd Klantenzorg en Woninginrichting Hans Huisman omschrijft de shop als een plek vol sfeer en warmte, waar klanten zelf kunnen zien, voelen en ervaren welk gordijn bij hen past.